Garantía de servicios de reparación, es proporcionada por Dr. Cel, ubicada en Paseo Lázaro Cárdenas 306, Col. Morelos, Uruapan, Michoacán. La garantía se divide en 2 partes (Mano de obra y partes o repuestos
utilizados) y se aplica a los servicios de reparación prestados directamente por
Dr.Cel. Garantía (1) de mano de obra: Plazo de la garantía: Dr.
Cel garantiza la calidad de la mano de obra realizada en los servicios de
reparación de celulares por un período de 30 días a partir de la fecha de
entrega del dispositivo reparado. Reclamación de garantía: El
cliente tiene un plazo de 30 días para informar cualquier problema relacionado
con la mano de obra del servicio recibido. La reclamación debe realizarse de
manera clara y detallada, presentando su orden de servicio debidamente sellada
(de manera obligada) e indicando claramente el problema experimentado y su
relación con la reparación realizada por Dr.Cel. Alcance de la garantía:
La garantía de mano de obra cubre cualquier problema que esté directamente
relacionado a la mano de obra con la reparación realizada por Dr. Cel y que se
encuentre dentro del período de garantía. Cualquier modificación, intento de
reparación o daño causado por el cliente que esté o no relacionado con la
reparación anulará automáticamente la garantía en su totalidad.

Garantía (2) de piezas o repuestos que se hayan
instalado y que hayan sido adquiridas en Dr. Cel: categorización de piezas: Electrónicas: Incluye componentes electrónicos utilizados en la
reparación. No electrónicas: Incluye piezas mecánicas, plásticas,
metálicas o de cristal que no contengan partes electrónicas utilizadas en la
reparación. Plazo de la garantía para piezas o repuestos: Dr. Cel
ofrece una garantía de 7 días para las piezas o repuestos utilizados en la
reparación, categorizados como electrónicos o no electrónicos. Exclusiones
de la garantía para piezas o repuestos: La garantía no cubre daños
causados por mal uso del dispositivo por parte del cliente. La garantía no
cubre eventos fuera del control del reparador, como daños por agua o golpes. Cualquier
intento de reparación o modificación por parte del cliente anulará la garantía
de las piezas o repuestos. La garantía en piezas electrónicas no cubre daño por
corto circuito, daño por líquidos que generen corto circuito, descargas
eléctricas recibidas a través de la red eléctrica o provocadas por el uso de un
cargador de baja calidad o dañado. Para el caso de pantallas la garantía se anulará
automáticamente en caso de presentar manchas negras, rayas blancas o de colores
debido a que estos son indicios de una presión anormal o golpe sobre la
pantalla (mal uso del cliente) (Problemas fuera del control del reparador). Procedimiento
para reclamaciones de garantía: El cliente debe informar sobre
cualquier reclamación de garantía dentro de los plazos especificados. Se
debe proporcionar una descripción clara y detallada del problema. La
reclamación será evaluada y, si es válida, Dr. Cel se compromete a corregir cambiar
la pieza o repuesto sin que esto genere un costo adicional al de la mano de
obra. El cliente deberá presentar físicamente el dispositivo en cuestión así
mismo es de carácter obligatorio presentar la orden de servicio impresa con el
fin de comprobar las responsabilidades y obligaciones de ambas partes. Limitaciones
de responsabilidad: Dr. Cel se reserva el derecho de determinar la
validez de las reclamaciones de garantía y tomará las medidas apropiadas para
corregir los problemas dentro de los términos de la garantía. Cualquier
servicio o modificación no autorizada realizada por terceros anulará
automáticamente todas las garantías.